Hace un tiempo escribí sobre la metacomunicación, que podríamos definir como la "comunicación que habla acerca de la comunicación misma".
Allí hice una breve referencia a un tema, conciente que me debía y les debía, desarrollarlo del modo que se merece.
Y para hacerlo, quiero compartir con ustedes un dato, que creo es una muy buena introducción:
Un estudio realizado por el antropólogo Albert Mehrabian lanzó un resultado sorprendente:
Tan sólo un 7 % de la comunicación entre dos personas se realiza mediante palabras.
• un 38 % se comunica mediante la voz y todos sus componentes (volumen, entonación...).
• el 55 % restante se lleva a cabo a través del lenguaje corporal (gestos, posturas, mirada...).
Si bien todos, alguna vez nos comunicamos a través de señales, gestos, sonidos y movimientos, estoy convencida que muy pocos sabíamos que el 93% de nuestra comunicación es "sin palabras", o también llamada "Comunicación no Verbal" (CNV.)
Más allá de lo que decimos verbalmente, la CNV se manifiesta en forma constante: tanto en nuestras conductas, en las reacciones hacia la gente que nos rodea; como en nuestras emociones, juicios e intenciones más íntimas.
En otras palabras, la entonación de la voz, los gestos y las posturas expresan nuestro carácter, indican aceptación o rechazo y reflejan tanto la sinceridad como los intentos de engaño.
Quinésica, paralenguaje, proxemia;
forman parte de los tres aspectos más sobresalientes de la comunicación no verbal.
Aprender sobre ellos, es el mejor primer paso que puedo sugerirles, para comenzar su entrenamiento.
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